Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

A Softdex é a controladora dos dados pessoais coletados através da plataforma disponível em softdex.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

A Softdex coleta dados pessoais nas seguintes situações:

Ao enviar um projeto ou briefing:

• —Nome completo;
• —Endereço de e-mail;
• —Nome da empresa (opcional);
• —Telefone ou WhatsApp (opcional);
• —Descrição do projeto e informações relacionadas (orçamento, prazo, tipo de projeto).

Ao entrar em contato com uma software house:

• —Nome completo;
• —E-mail, telefone e empresa (conforme preenchido no formulário);
• —Conteúdo da mensagem enviada.

Ao publicar uma avaliação:

• —Nome ou identificação fornecida pelo usuário;
• —Texto da avaliação e nota atribuída.

Automaticamente durante o uso da plataforma:

• —Endereço IP e informações de rede;
• —Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• —Páginas visitadas, tempo de acesso e interações;
• —Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 8).

De empresas que reivindicam perfil:

• —Razão social, CNPJ e dados de contato corporativo;
• —Dados de faturamento para processamento de pagamento (tratados por processador terceiro seguro);
• —Nome e e-mail do responsável pelo perfil.

3. Como Usamos os Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• —Conectar usuários com software houses relevantes para seu projeto;
• —Transmitir briefings e mensagens entre usuários e empresas listadas;
• —Exibir avaliações e conteúdo gerado por usuários na plataforma;
• —Processar assinaturas e pagamentos de empresas com plano pago;
• —Melhorar o funcionamento da plataforma e desenvolver novas funcionalidades;
• —Enviar comunicações relacionadas ao uso da plataforma (confirmações, notificações de propostas);
• —Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• —Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nos seguintes contextos:

• —Com software houses selecionadas: quando você envia um projeto ou mensagem de contato, seus dados são transmitidos à(s) empresa(s) destinatária(s);
• —Com prestadores de serviços tecnológicos: provedores de hospedagem, processamento de pagamento, análise de dados e infraestrutura, que atuam como operadores e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade;
• —Por obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
• —Em caso de reorganização societária: fusão, aquisição ou venda de ativos, com manutenção das proteções previstas nesta Política.

Fora dos casos acima, seus dados não serão compartilhados com terceiros sem seu consentimento explícito.

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Softdex é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• —Execução de contrato (Art. 7º, V): para processar briefings, contatos e assinaturas;
• —Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria da plataforma, segurança e prevenção de fraudes;
• —Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei;
• —Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, quando aplicável.

6. Retenção e Exclusão de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.

• —Dados de briefings e contatos: até 2 anos após a última interação, salvo consentimento para período maior;
• —Avaliações publicadas: mantidas enquanto o perfil da empresa existir na plataforma, salvo solicitação de exclusão fundamentada;
• —Dados de assinatura: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária;
• —Dados de acesso e navegação (logs): até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

7. Segurança

A Softdex adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• —Transmissão de dados criptografada via HTTPS/TLS;
• —Controle de acesso baseado em funções para sistemas internos;
• —Monitoramento contínuo de vulnerabilidades;
• —Processamento de pagamentos realizado exclusivamente por provedores certificados (PCI DSS).

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a Softdex notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Softdex utiliza cookies e tecnologias similares para:

• —Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (sessão, autenticação);
• —Cookies analíticos: para entender como os usuários interagem com a plataforma (ex: Google Analytics, com dados anonimizados);
• —Cookies de preferências: para lembrar configurações e filtros do usuário.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento da plataforma. Cookies analíticos podem ser recusados sem perda de funcionalidade.

9. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• —Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar as informações;
• —Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• —Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• —Portabilidade: solicitar seus dados em formato interoperável;
• —Eliminação: dos dados tratados com base no consentimento, quando retirado;
• —Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados foram compartilhados;
• —Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo de tratamentos anteriores;
• —Oposição: ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por e-mail:

Responderemos em até 15 dias a partir do recebimento da solicitação.

10. Dados de Menores

A plataforma Softdex é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos à sua eliminação imediata.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços de infraestrutura podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que a transferência seja realizada com salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou adequação reconhecida pela ANPD, em conformidade com o Art. 33 da LGPD.

12. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas por meio da plataforma ou por e-mail quando possível. A data de vigência indicada no topo deste documento reflete a versão mais recente.

13. Encarregado (DPO) e Contato

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, a Softdex indica seu Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).