Glossário de tecnologia

API

Interface que permite que dois sistemas troquem dados de forma padronizada, sem que um precise conhecer o código do outro.

Na prática: O app de delivery usa a API do gateway de pagamento para cobrar o cliente sem guardar os dados do cartão.

Aplicativo multiplataforma

App escrito uma vez e publicado em iOS e Android, com Flutter ou React Native. Reduz custo e prazo na maioria dos apps de negócio.

Aplicativo nativo

App feito para uma plataforma específica, em Swift para iOS ou Kotlin para Android. Aproveita melhor os recursos do aparelho, mas exige dois códigos.

Back-end

Parte do sistema que roda no servidor: regras de negócio, banco de dados, integrações e segurança. O usuário não vê, mas tudo depende dele.

Backlog

Lista priorizada de funcionalidades e tarefas que ainda serão desenvolvidas.

Backup e DR

Cópias de segurança e plano de recuperação de desastres (Disaster Recovery) para restaurar o sistema após falha, ataque ou perda de dados.

BI

Business Intelligence: ferramentas e painéis, como Power BI e Looker, que transformam dados em indicadores para decisão.

Bodyshop

Alocação de profissionais: o fornecedor cede pessoas que trabalham sob a gestão do cliente, cobradas por hora ou por mês.

CDN

Rede de servidores espalhados que guarda cópias de arquivos perto do usuário, deixando sites e apps mais rápidos.

CI/CD

Integração e entrega contínuas: cada mudança no código é testada e publicada automaticamente, em vez de grandes atualizações manuais.

Cloud computing

Computação em nuvem: uso de servidores, armazenamento e serviços de um provedor pela internet, pagando pelo consumo, em vez de manter máquinas próprias.

CLT

Regime de trabalho com carteira assinada, que inclui férias, 13º salário, FGTS e os demais direitos da Consolidação das Leis do Trabalho.

Code review

Revisão do código por outra pessoa do time antes de ir para produção, para encontrar erros e manter o padrão do projeto.

Contêiner

Pacote que leva a aplicação com tudo de que ela precisa para rodar do mesmo jeito em qualquer ambiente. Docker é a ferramenta mais conhecida.

Criptografia

Codificação de dados para que só quem tem a chave consiga lê-los, tanto em trânsito quanto armazenados.

Data lake

Repositório que guarda grandes volumes de dados brutos, em qualquer formato, para uso posterior em análises e IA.

Data warehouse

Banco de dados central, organizado para análise, que reúne informações de vários sistemas da empresa.

Datacenter

Local com servidores, energia, refrigeração e conexões redundantes. Datacenters no Brasil reduzem a latência para usuários brasileiros.

Débito técnico

Custo futuro dos atalhos tomados hoje no código. Quanto mais acumula, mais lento e caro fica evoluir o sistema.

Deploy

Publicação de uma nova versão do sistema no ambiente que os usuários acessam.

Design system

Biblioteca de componentes e regras visuais reutilizáveis que mantém o produto consistente e acelera o desenvolvimento.

DevOps

Práticas que aproximam desenvolvimento e operação: automação de deploy, monitoramento e responsabilidade compartilhada pelo sistema em produção.

Discovery

Fase de investigação antes de construir: entender o problema, os usuários e o que precisa ser validado.

Engenharia de dados

Construção dos fluxos que coletam, limpam e organizam dados de várias fontes para análise e para modelos de IA.

Escalabilidade

Capacidade de o sistema atender mais usuários aumentando recursos, sem perder desempenho.

Escopo fechado

Projeto com escopo, prazo e preço definidos antes de começar. Funciona bem quando os requisitos são claros; mudanças viram aditivos ao contrato.

ETL

Extract, Transform, Load: processo de extrair dados das fontes, transformá-los e carregá-los num repositório para análise.

FinOps

Gestão de custos de nuvem que une tecnologia e finanças para gastar só o necessário, sem perder desempenho.

Framework

Conjunto de ferramentas e convenções prontas que acelera o desenvolvimento, como React, Angular, Django, Laravel ou Spring.

Freelancer

Profissional independente que atende clientes por hora ou por projeto, sem vínculo empregatício.

Front-end

Parte do sistema com que o usuário interage: telas, botões e formulários. Feito com HTML, CSS e JavaScript, geralmente com frameworks como React, Vue ou Angular.

Full-stack

Profissional ou time que trabalha no front-end e no back-end do mesmo produto.

IA generativa

Modelos de inteligência artificial que criam texto, imagem, áudio ou código a partir de instruções em linguagem natural.

IaaS, PaaS e SaaS

Modelos de nuvem: infraestrutura (servidores virtuais), plataforma (ambiente pronto para rodar o código) e software (sistema pronto, usado por assinatura).

Integração de sistemas

Conexão entre sistemas diferentes, como ERP, CRM e e-commerce, para que os dados circulem sem digitação manual.

ISO 27001

Norma internacional de gestão de segurança da informação. A certificação indica que a empresa tem processos de proteção de dados auditados.

Kanban

Método visual de gestão do fluxo de trabalho em colunas, como a fazer, fazendo e feito, com limite de tarefas em andamento.

Kubernetes

Plataforma que organiza contêineres em vários servidores: distribui a carga, reinicia o que falha e escala a aplicação automaticamente.

Latência

Tempo que um dado leva para ir do usuário ao servidor e voltar. Quanto menor, mais rápido o sistema parece.

LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018): define como empresas coletam, usam e guardam dados pessoais no Brasil. Fornecedores que tratam dados em nome do cliente também têm obrigações.

LLM

Large Language Model: modelo de linguagem treinado com grandes volumes de texto para entender e gerar linguagem natural. É a base de assistentes e chatbots modernos.

Low-code e no-code

Plataformas que permitem criar sistemas com pouca ou nenhuma programação, montando telas e fluxos visualmente. Boas para protótipos e processos internos.

Machine learning

Área da IA em que o sistema aprende padrões a partir de dados, como prever cancelamentos ou detectar fraudes.

Metodologia ágil

Forma de trabalho com entregas curtas e frequentes, em que o plano é ajustado conforme o feedback de usuários e clientes.

MFA

Autenticação multifator: exige uma segunda prova além da senha, como um código no celular, para acessar a conta.

Microsserviços

Arquitetura em que o sistema é dividido em serviços pequenos e independentes, que podem ser publicados e escalados separadamente.

Monólito

Sistema construído como uma única aplicação. É mais simples no começo, mas pode ficar difícil de evoluir e escalar quando cresce.

Multi-cloud

Uso de mais de um provedor de nuvem ao mesmo tempo, por custo, resiliência ou recursos específicos de cada um.

MVP

Produto Mínimo Viável: primeira versão de um produto com o mínimo de funcionalidades para validar a ideia com usuários reais antes de investir no restante.

Na prática: Em vez de um marketplace completo, o MVP pode ser só o cadastro de vendedores e o checkout, para medir se há demanda.

NDA

Acordo de confidencialidade assinado antes de compartilhar informações sensíveis do projeto com um fornecedor ou profissional.

Outsourcing de TI

Terceirização de atividades de tecnologia, como desenvolvimento, suporte ou infraestrutura, para um fornecedor especializado.

Pentest

Teste de invasão: especialistas simulam ataques autorizados para encontrar vulnerabilidades antes que criminosos as encontrem.

PJ

Contratação de profissional como pessoa jurídica, com CNPJ e nota fiscal. Os valores costumam ser maiores que os da CLT porque não incluem férias, 13º e FGTS.

Prompt

Instrução dada a um modelo de IA. Contexto, exemplos e clareza mudam muito a qualidade da resposta.

Propriedade intelectual

Define quem é dono do código e dos materiais produzidos. Em projetos sob medida, o contrato deve prever a cessão dos direitos ao cliente.

Protótipo

Simulação navegável do produto, usada para testar a ideia com usuários antes de programar.

PWA

Progressive Web App: site que funciona como aplicativo. Pode ser instalado na tela inicial e funcionar offline, sem passar pelas lojas.

RAG

Retrieval-Augmented Generation: técnica em que o modelo de IA consulta documentos da empresa antes de responder, para usar informação própria e atualizada.

Na prática: Um chatbot de suporte que responde com base no manual do produto, e não só no que o modelo aprendeu no treinamento.

Ransomware

Ataque que bloqueia os dados com criptografia e cobra resgate para liberá-los. Backups isolados e testados são a principal defesa.

Refatoração

Reescrever partes do código sem mudar o comportamento, para deixá-lo mais simples, rápido ou fácil de manter.

Roadmap

Plano das próximas entregas do produto ao longo do tempo, organizado por prioridade.

SaaS

Software as a Service: sistema pronto, acessado pela internet e pago por assinatura, sem instalação. CRM, ERP e ferramentas de RH na nuvem são exemplos.

Scrum

Método ágil organizado em ciclos curtos chamados sprints, com papéis definidos e entregas frequentes.

Serviços gerenciados

Managed services: o fornecedor opera parte da infraestrutura, como banco de dados, monitoramento e plantão, e o seu time foca no produto.

Sistema legado

Sistema antigo ainda em uso, geralmente difícil de manter por tecnologia desatualizada, falta de documentação ou de quem conheça o código.

SLA

Acordo de nível de serviço: compromisso contratual de disponibilidade e de prazos de resposta e solução.

Na prática: Um SLA de 99,9% de disponibilidade permite cerca de 43 minutos fora do ar por mês.

SOC

Centro de operações de segurança: time que monitora ameaças continuamente e responde a incidentes.

Software house

Empresa que desenvolve software sob medida para clientes: sites, aplicativos, sistemas e integrações.

Sprint

Ciclo de trabalho de duração fixa, geralmente de duas semanas, ao fim do qual o time entrega algo utilizável.

Squad as a service

Contratação de um time completo e autogerenciado, com desenvolvimento, QA, produto e design, que responde por entregas e não por horas.

SRE

Site Reliability Engineering: área que cuida da disponibilidade e do desempenho do sistema em produção, com metas de confiabilidade medidas.

Sustentação

Contrato para manter um sistema em produção: correções, pequenas melhorias, atualizações de segurança e monitoramento.

Testes automatizados

Código que verifica se o sistema continua funcionando a cada mudança: testes unitários, de integração e de ponta a ponta (E2E).

Time and material

Modelo em que se paga pelas horas efetivamente trabalhadas. É mais flexível para escopos que mudam ao longo do projeto.

UI

User Interface: a parte visual do produto, como telas, cores, tipografia e componentes.

UX

User Experience: a experiência de quem usa o produto, da facilidade de encontrar o que precisa à clareza das mensagens.

VPS

Servidor virtual privado: uma parte de um servidor físico com recursos reservados. Opção de custo baixo para sites e sistemas menores.

Webhook

Aviso automático que um sistema envia a outro quando algo acontece, como “pagamento aprovado” ou “pedido enviado”.